昆明导游带老年团获赞 游客称其善解人意

         近日，昆明市导游协会收到一封来自贵州省兴义市顶效马别社区老年协会的感谢信，信中特别感谢云南天合旅行社导游朱云霞在旅游行程中对游客无微不至的关心。
　　 信中写到，这些老人均是六、七十岁，其中部分是对越自卫反击战的退伍老兵，今年9月26日随云南天合旅行社从昆明到瑞丽参团旅游。在腾冲热海时，一位参团老人生病，随团导游朱云霞不仅帮这位老人成功争取到了景区电车退款，还将老人及时送回到酒店，寻病买药，给予生病老人无微不至的关心。导游朱云霞尊敬老人、尊重老兵、善解人意、敬岗敬业的行为，让所有参团的游客感到无比的温暖，度过了一次愉快而又幸福的云南之旅。
    老人们在感谢信上提到善解人意的导游朱云霞，来自云南天合旅行社，她对收到感谢信的事情表示很意外。朱云霞从1997年就进入云南旅游行业，身为一名业界资深导游，自己带过很多“老年团”，对于老人们在感谢信中提到的事情，她觉得只是做了平时自己应该做的事情，没有想到老人们会这么放在心上。“我也有父母，年龄和这些老人差不多大，我不希望我的父母在出门旅游会感受到不好的旅游体验，人都是将心比心的。”朱云霞说。面对近年来旅游行业内发生的导游辱骂游客事件，朱云霞表示，同行们应该调整好心态，做好自己的本职工作，积极努力传播社会正能量。