大连机场"蛇形"站队方式缩短登机时间
大连机场作为大连旅游交通重要的枢纽站,旺季排队登机的现象屡见不鲜。本周以来,细心的旅客可能已经发现,大连国际机场国内值机柜台前采取了全新的“蛇形”站队方式,其实际效果如何?乘客纷纷表示:等待时间缩短了,值机效率提高了,现场更有秩序了。
昨日一早,只见36号到43号值机柜台全部打开,每个柜台前只有一名旅客在办理手续,其余旅客则集中在一侧,沿软隔离带划定的蛇形线路按顺序排开。每当有一位旅客办完手续之后离开,站在队伍前端的引导员就会将站在首位的旅客引导到空出来的值机柜台前。
即将乘坐8时10分CA1606航班飞往北京的王先生告诉记者,以前在大连国际机场办理值机手续,尤其赶上航班集中起飞的时刻,每个柜台前都站着长长的队伍。虽然每次都会挑人少的那个柜台站队,但是一旦前面有旅客托运手续复杂,就要等很久,“选来选去总觉得站错了队,好像永远是另外一队手续办得快。”王先生开玩笑说。
对此,机场工作人员回应说,除南航、春秋、东航以外,其余航空公司都集中在36号到43号柜台办理手续,因此,旅客人数多,采用纵向排队法的时候,柜台前等待的队伍确实很长。一般正常办理乘机手续只需30秒左右,但是,往往因个别旅客的客票出现问题,后面的旅客就要等个十几分钟。
——大连机场"蛇形"站队方式缩短登机时间
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