香港影子团“内地游客因拒高价被殴身亡”事件剑指“囧途”

    香港影子团“内地游客因拒高价被殴身亡”事件发生后，舆论导向瞬间倾斜，“零负团”“购物团”纷纷被利剑“刺杀”。旅行社违法经营、导游吃“回扣”、黑导游等问题再次与《旅游法》实施时如出一辙，市场监制不完善，《旅游法》不严等言论层出不穷。又有谁懂得，旅行社的“囧途”？

剑劈华山于心不忍

    事件发生后，舆论导向爆批《旅游法》，各种言论直指法律条款不严，监管不严，却又有几人明白业内的难处。《旅游法》刚实施的时候，各地旅游团价格一路飙升，低价团基本消失，看似大好江山的旅游市场顿时陷入危机。

    团费上涨，自然会将大部分中低端游客拒之门外，本就在高端团区域处于发展瓶颈旅行社，顿时寻路无门，一时间陷入经营危机。

真的要剑劈华山？显然并不现实。《旅游法》在市场中起到的作用是调控，并不是杀手，调控不是一朝一夕，真要一刀切谁又能下得了手？

群雄割据各分利润

    市场就是一块大蛋糕的道理谁都知道，然而部分人见到的仅仅是列强瓜分，又有多少企业明白其中的“刀刀切”？一个旅行团如果被其看成一块蛋糕，会有多少人在等着切蛋糕？不妨清算一下，住宿、交通、网络、景点、饮食，以及至少两到三家的旅行社。

    一个区域旅游市场如果被其看成一块蛋糕，又有多少企业会去切蛋糕？以泰国为例，同程、携程、驴妈妈...等电商会切掉一部分蛋糕，剩下的部分被全国各地的旅行社瓜分。全国拥有2万多家旅行社，入境泰国的游客应该在400多万人次，除去电商平台、自由行的部分，会剩下多少？平均分下来，应该不到100人。目前，以旅行社所能拿到的利润来看，一个人的利润在几百上千元不等，总年利润最多不会超过十万元。如果再算上各种开销，会有多少实际利润？

    上述结算只不过是在市场一片大好的形式下，如果将“零负团”“低价团”全部扼杀，又会是什么样的局面？

市场垄断，旅行社夹缝生存

    随着市场垄断的逐渐行程，旅行社的成本仍在不断上涨。一些大型企业一步步蚕食地方，内忧外患越演越烈。以地方近郊旅游为例，在市场不断的变化中，旅行社从蓝海步入红海，一张门票利润由最早期的几十块缩减到几块钱，甚至一些企业为了利益最大化，痛下杀手抛弃一起与之打拼的合作伙伴，迫使以地方旅游为主旅行社难以生存，不得不在危机中转型。 

    夹缝中求生存，无奈中找出路，一头扎进本就饱和的国内国际旅游行列中，拿什么与知名已久的国际大社竞争，拿什么与强大的电商平台竞争？

“零负团”“购物团”屡禁不止，只因市场需求很大

    “没有买卖就没有杀害”很经典的一条广告语。“零负团”“购物团”的出现，主要趋于市场的需求。在旅行过程中，尽管购物花了不少钱，但买到的东西是自己的，游客的大脑也不会把这笔钱归为团费。因此这个“羊毛出在羊身上”的游戏真的是非常巧妙的满足了游客“贪小便宜”的需求。

    再从购物的角度来讲，旅游的六大要素“吃、住、行、游、购、娱”，购物本就是其中之一。游客本身就有购物需求，而“零负团”“购物团”产品在设计上又巧妙地将游客“贪小便宜”的需求和购物需求结合起来，这两大普遍的旅游需求，足以支撑起一个庞大的市场。

导游“散养”，“购物店”黑心

    说道此处，其实出现一个非常可笑的逻辑。游客对“零负团”“购物团”并不是非常排斥，否则就不会有如此之大的市场。然而，游客到底在排斥什么？

    从香港影子团“内地游客因拒高价被殴身亡”事件上不难发现，游客在质疑产品价格过高。而产生的导游拿“回扣”问题早已习以为见，“零负团”“购物团”是在赔钱经营，游客购物在所难免。如果各方都遵守市场自发形成的约定，可能相安无事，大部分游客也可以接受。

    然而，“购物店”黑心，漫天要价，以次充好，再加上导游的包庇，问题自然要产生，市场必然需要重新洗牌。

市场需要统一的标准，实现双向制约

    一个庞大市场的出现，必然有着它出现的原因。如果强制扼杀，可想而知，面临的将不是简简单单部分旅行社倒闭，甚至会影响旅游市场的大好形势。“吃、住、行、游、购、娱”本就是旅游必不可少的因素，如果可以将一些项目完美的结合，作用面必将是好的。以现阶段“零负团”“购物团”的发展程度看，市场急切需要一个统一的标准，制订合理的经营制度，实现多方面的双向制约。

——香港影子团“内地游客因拒高价被殴身亡”事件剑指“囧途”