大连旅游攻略之ATM自动吞卡如何处理

   近日，山东省潍坊市某国有银行自助柜员机夜间交易出错后“拒不认账”，用户一怒之下将银行大门锁了一夜。随后引起很多人对银行卡安全问题的担心。记者调查发现，持卡消费近年日益增多，但不少用户都遭遇被机器吞卡或拒卡等故障。已进入大连旅游旺季，持卡消费者增多，市民和游客使用自助柜员机时应注意哪些事项，才能不受损失？采访中，几家银行都表示用户应在第一时间内通知客服人员，尽量避免继续错误操作，以减少不必要的麻烦。
    记者就银行卡被误吞该如何处理的问题，分别采访了几家国有和商业银行。据悉，自助柜员机（ATM）吞卡现象可归纳为六大原因：一、客户忘记银行卡密码，连续输入错误密码3次，ATM自动吞卡；二、ATM发生故障或银行工作人员忘记向ATM内放置现金；三、银行卡已消磁，客户由于不知情而将银行卡插入ATM，银行卡被吐出，客户再次插入后ATM吞卡；四、客户取款后，忘记按取卡按钮，超时导致ATM自动吞卡；五、客户按下取卡按钮后，卡在取卡口没有被及时取出，超时导致ATM自动吞卡；六、银行卡内资金不足，客户强行操作造成吞卡。
    一家国有银行天津街支行大堂经理王女士告诉记者，发现银行卡被吞后，用户首先要检查是否存在“有人搞鬼”的现象——当前不法分子利用银行ATM柜员机诈骗、盗窃储户资金等违法犯罪案件频发，因此，首先要排除此类非常规问题。如果是银行原因导致的“正常”吞卡，取款机会打印并吐出一张吞卡单，储户应凭这张吞卡单和本人身份证到柜台办理相关手续。也可直接拨打银行卡客服电话求助，或拨打取款机屏幕上显示的银行服务电话。

 ——大连旅游攻略之ATM自动吞卡如何处理