2013首届中国滑雪节即将于11月30日在万达长白山国际度假区举行

 

  2013首届中国滑雪节即将于11月30日在万达长白山国际度假区举行，作为这期间最忙碌的工作者，度假助理们已经做好了充分准备，这是一场战役，优质专业的服务，就是他们的武器；这是一场表演，灿烂温暖的微笑，就是他们的华丽SHOW。

 

  新一年的雪季缓缓的拉开帷幕，为了服务好每一位度假者，度假助理们早早投入到准备工作中。从前期的服务礼仪培训到雪上滑雪技能考核，每一个人都拼尽全力，单是为客人穿雪鞋这一项服务就训练了2天，半跪的姿势训练下来膝盖已经发青了！有时你会羡慕他们活力四射，而更多时候你会对这样一批80、90后年轻人的敬业精神竖起拇指，他们就是万达长白山国际度假区滑雪场最美清道夫——度假助理。

  换上雪服的那一刻起，饱满的热情，亲切的笑容，在他们的工作中贯穿始终。从上班开始就不停的微笑，不停地说你好，请，对不起，谢谢，再见，这样的十字箴言已经成为他们工作中最细节的体现。一个小时里他们只有2分25秒的休息时间，包括去卫生间，包括喝水，一路小跑的身影让所有看见他们工作的人都为之动容。

 

  在雪季工作中，度假助理们有的需要在滑雪场上出导教客人滑雪，有的需要忙碌于巡场工作，还有的度假助理需要接机、为客人安排行程路线，因长期忙碌于寒冷的户外，24小时时刻待命的工作性质，感冒生病是长有的事情。每一天下班后，能够回到房间里躺在床上便是他们理想的天堂，湿漉漉的手套、帽子，腰酸背痛，乏力的身体，让这些白天活力无限的度假助理早早的躺在床上熟睡过去，在辗转反侧中结束了一天痛并快乐的生活，第二天便又重复着昨日的节奏。

 

  只要客人需要，度假助理们就要用最饱满的热情去迎接去服务。有的客人在这里学会滑雪，美好一刻有度假助理在旁为其拍照留念；有的客人遗失物品，焦急中有度假助理在雪地里帮忙翻找；有的客人是初学者，一路上度假助理细心教授，半跪、弯腰、年轻的身体流露着最美的光辉；有的客人预订信息错误，度假助理在寒冷的天气里跑出跑外，帮助客人顺利入住，每一位客人临走时与他们如朋友一般亲切告别。

 

  他们是一群普普通通的工作者，无论是白雪皑皑的滑雪场，还是绿草青青的高尔夫球场；无论是长白山机场的周围，还是度假区内人流熙攘的每一个角落；无论是太阳高照的艳阳天，还是风雨交加的雨天……只要有度假者需要他们的地方，就会有度假助理的身影和足迹。他们总是把辛苦留给记忆，将欢乐给予客人。他们听到过不少盈耳的赞语，也听到过一些刺耳的埋怨；看惯了许多理解的举动，也遇到了一些不理解的行为。他们从不怨天忧人，因为他们知道每一个度假者都是一道待解的方程式，只要带入真诚、真心的条件，心锁的钥匙总能用心去打开理解的大门。

 

  能把简单的工作做到不简单，把平凡的工作做出不平凡，这就是一名合格的度假助理，就是万达长白山国际度假区滑雪场最美的人。中国滑雪节，将因他们的完美出征，更添绚丽色彩！长白山旅游

 

——2013首届中国滑雪节即将于11月30日在万达长白山国际度假区举行