前的柏林国际旅游交易会上,中国成为欧洲旅游业界关注的焦点。相关行业人士注意到,随着中国游客收入的提高和旅游经验的增加,他们不仅追求更高档次的旅游体验,而且一些人将旅行和寻求投资机会融为一体,从而给投资服务业创造了巨大商机。
个性化旅游受青睐
德国的“中国出境游研究所”负责人阿尔特说,近年,中国游客最显著的一个变化,是更加注重个性化需求和个人体验。随着收入提高,许多多次访欧的中国游客已经不满足于传统的观光项目,他们更喜欢个性化旅行产品,如葡萄酒之旅、高尔夫之旅等。其中一些人还会选择寄宿在当地人家中,体验欧洲人的生活方式。
阿尔特说,中国游客的主要购买力,正从随团旅行者向自由行旅行者转移,后者的特征是高学历、高收入,他们自主设计旅行路线,注重个人体验,对文化、艺术和健康类旅行产品兴趣浓厚。
中国国家旅游局的数据显示,2012年中国出境旅游人数为8318万人次,年增幅18.4%。而世界旅游组织的一项报告称,中国去年境外消费增长42%,增速为全球之冠。中国旅游研究院与携程旗下品牌“鸿鹄逸游”联合发布的《中国高端旅游客户行为研究报告》显示,欧洲是中国富裕人群出境游的首选,有54%的人计划在未来一年去欧洲旅游。
阿尔特预计,2013年中国出境游将达9500万人次,境外旅游消费达1100亿美元,成为世界最大出境游市场。
如今,欧洲旅游业正在探讨如何更好满足中国游客的需求。目前在德国的一些酒店已经可能看到中文电视,读到中文报纸,但欧洲旅游业整体对中国游客的习惯和要求依然准备不足。阿尔特说,欧洲旅游业顺应中国游客的习俗、价值观和要求,应该从提供中文资料和中文指示牌开始。
——中国成为欧洲旅游业界关注的焦点