日韩旅客在本国拨打95539可转接至大连95539专线
南航日韩语营销服务中心昨日落户大连。据介绍,该中心不仅是南航为全球日韩籍旅客提供的一站式航空旅行保障体系,也是全国民航首家针对日韩籍旅客的服务体系。目前第一阶段的日韩旅客服务专线已于5月25日启动上线,第二阶段计划将在2013年上线,届时,日韩旅客在本国拨打95539,将可自动转接至大连95539专线服务。
作为东北地区最大的贸易口岸,大连以其特殊的地理位置和文化背景,与日韩商务往来频繁,许多日韩企业在大连设立分支机构,日韩航线客源丰富。据悉,南航大连公司日韩航线网络优势明显,目前经营日韩航线共计9条。7月起,大连至首尔航班将达到每日3班,并计划开通日本鹿儿岛航线。
据介绍,营销服务中心下设95539日韩语客服专线,作为目前国内航空公司唯一的24小时日韩语服务平台,南航大连公司增设日韩语专业话务员14名,为日韩籍旅客提供机票预定、机票确认、改期、退票、会员里程查询补登等全方位服务,旨在实现“无障碍沟通”。
——日韩旅客在本国拨打95539可转接至大连95539专线