大连全力做好通航日本航班的服务保障工作

       自3月11日日本发生地震以来，大连机场从售票、旅客服务、协调三关流程等多个方面入手，全力做好通航日本航班的服务保障工作，日均保障日本方向航班起降20余架次，进出港旅客2000余人次，有效确保了中日之间航线安全畅通运行。
　　一是加强对日本来连航班运输保障工作的组织领导，成立了以集团公司党委书记、副总经理任恩岩和党委副书记、副总经理杜志渊为组长的"预防和应对日本地震影响工作领导小组",实行三级领导值班制，加强值班值守。连续召开多次驻场查验单位协调会议，加强沟通协调力度，确保各项工作顺畅开展；
二是针对由日本进港航班一票难求的现象，机场客票销售人员加班加点延长服务时间和加开服务热线，并通过电视和报刊宣传购票方式。积极为旅客设计中转路线，想方设法帮助在日同胞回国。仅在3月14至20日的一周时间，销售国际机票就达1400余张。
        三是全力做好日本来连航班的地面保障工作，为加班包机提供专用机位，针对进港客流高峰，加强旅客引导和分流，增设"客运天使"流动岗，开展亲情服务，帮助旅客答疑解惑。四是根据上级指示，全力配合检验检疫部门开展有关工作，并充分做好相关人力、物资准备，积极做好协调配合工作

——大连全力做好通航日本航班的服务保障工作