从“魔都”到“花城”，爱达邮轮以文化为帆，服务为桨，驶向新蓝海
大连海岛旅游网 2026-02-09 阅读次
2026年2月8日，对于中国邮轮产业而言是一个值得铭记的日子。在这一天，爱达邮轮在其旗舰邮轮——首艘国产大型邮轮“爱达·魔都号”上，隆重迎来了自品牌运营以来的第100万名尊贵宾客。这不仅仅是一个冰冷的数字突破，更是百万家庭与旅行者用信任投出的温暖一票，标志着爱达邮轮已深深植根于中国消费者心中，成为高品质邮轮度假的代名词。
为了回应这份沉甸甸的信任，爱达邮轮在现场正式宣布启动 “2026爱达服务年” 。这并非一个简单的口号，而是一项系统性的品质升级工程。公司旨在以此为契机，将服务从“标准流程”升华至“情感艺术”，全力夯实 “安心、暖心、贴心” 的三心服务承诺，致力于为每一位登船的宾客打造有温度、有品质、有独特记忆点的海上之家，树立邮轮服务领域的“中国标杆”。
爱达邮轮的成功，根植于其“邮轮+文化”的独特品牌战略。它从不将自己定义为单纯的交通工具，而是一个移动的“文化会客厅”。从让千年敦煌艺术在碧海蓝天间重现的“念念敦煌，春日漫游”，到将经典神话“哪吒闹海”搬上剧场舞台，再到让国粹京剧在甲板上唱响，爱达邮轮成功地将中华优秀传统文化基因植入现代邮轮体验。这种深度的文化共鸣，结合在餐饮、娱乐等各个环节对国人喜好的精准把握，正是其能够赢得市场广泛青睐、迅速积累百万口碑的核心密码。
启动“服务年”，是爱达邮轮对自身提出的更高要求。新的一年，公司将围绕 “心相伴，行无疆” 的服务理念，从三大维度系统性地提升客户体验：一是通过持续培训进行专业服务赋能，提升一线团队的综合素养；二是致力于服务细节的极致打磨，于细微处见真章；三是建立更高效的个性化需求响应机制，让每位宾客都感受到被重视的专属礼遇。这一切的努力，都是为了实现“让宾客在家门口就能享受世界级邮轮旅行，并感受到家一般温暖”的愿景。
目前，爱达邮轮已建立起一支强大且多元的船队。除了作为国家工业骄傲的“爱达·魔都号”，还有充满异域风情的 “艺术之船”爱达·地中海号，以及风格典雅的 “鼓浪屿”号。这支舰队以上海、天津、厦门、香港等多母港为基地，提供覆盖全年的航线网络，满足不同区域游客的出行需求。而更令人期待的是，第二艘国产大型邮轮 “爱达·花城号” 现已实现全船贯通，建造进度已超过91%，计划于2026年底正式交付。这艘被赋予“更秀美、更科技、更中国”期许的新船，必将携手现有船队，带领国内外宾客开启更深度的海上文化探索之旅。
从迎接第100万名宾客的历史性时刻，到“服务年”的庄严启航，爱达邮轮正站在一个新的起点上。它用实力证明，一艘成功的邮轮，不仅能带领人们探索地理意义上的广阔世界，更能成为传递文化、承载情感、提供卓越服务的精神载体。展望未来，爱达邮轮将继续深耕中国市场，以文化为魂，以服务为基，在中国邮轮产业的蓝图上，绘制出更加波澜壮阔的航迹。
从“魔都”到“花城”
爱达邮轮以文化为帆
服务为桨，驶向新蓝海
爱达邮轮以文化为帆
服务为桨，驶向新蓝海
