庄河市旅游局深入基层,提升星级酒店的管理与服务
  “庄河市旅游业正迎来北黄海大开发、大开放的历史发展机遇，希望各星级酒店管理人员通过此次培训，认真学习现代经营理念和管理模式，转变经营思路，提升服务质量，以规范的管理，良好的素质，优质的服务向外界展示庄河星级酒店的整体形象。”在日前市旅游局举办的星级酒店经理培训班上，市旅游局的领导如是说。

  近年来，借助旅游业迅猛发展的东风，我市的酒店业实现快速的提档升级，截至去年末，我市的星级酒店数量达到6家，其中三星级酒店5家，居北三市之首。统计数据显示，去年我市星级酒店共接待住宿旅客10万余人次，实现营业收入2000余万元，部分星级酒店入住率常年保持在90%以上，旅游旺季时，经常出现一床难求的状况。

  今年，市旅游局将加大气力，采取多种措施，整合社会资源，推动我市四星、五星酒店项目的招商引资力度，扩大我市星级酒店的数量和规模，同时将重点加强对酒店内部规章制度的监督，健全投诉制度，以“请进来”和“送出去”双结合措施，全面提高我市星级酒店的管理能力和服务水平，助推庄河旅游业的腾飞。

——庄河市旅游局深入基层,提升星级酒店的管理与服务